2月21日上午,为了更好地推进学生诉求办理工作，铁道与航空学院在院长办公室召开了学生诉求制度落实工作部署会，学院党支部副书记宋蓉、学生科长谢小玲及全体辅导员参加了会议，会议由学院党支部书记、院长覃凤姣主持。

　　会上，学院党支部书记、院长覃凤姣带领与会人员学习了诉求制度、诉求办法及助学贷款管理办法，并传达了《太阳集团见好就收97282023年学生工作队伍素质能力培训工作方案》的具体要求。其次，她强调，要多渠道公布《太阳集团见好就收9728学生诉求办理反馈渠道一览表》、《太阳集团见好就收9728学生诉求热线电话一览表》、《太阳集团见好就收9728诉求意见箱地点一览表》，要求辅导员必须将三个表发到各班级群，同时发布到学院网站通知公告栏，以确保每个有问题的学生都能通过正确的渠道提出诉求。

　　通过此次会议，使辅导员对相关制度内容及要求有了深刻的了解，为学生诉求办理工作指引了方向。

　　会后，辅导员就落实工作情况反馈，诉求的相关制度办法受到了广大学生的赞扬，对诉求渠道比较满意。